Mobbing

Złe klimaty w pracy to efekt atmosfery pełnej konfliktów i złych relacji.

Relacje mogą dotyczyć zarówno przełożonych, jak i współpracowników. Z badań socjo-psychologicznych dotyczących aspektu relacji wynika, że dobry klimat i zintegrowany zespół to podstawa efektywnych działań zawodowych. Zespół rozbity, rywalizujący, plotkujący nigdy nie wytworzy odpowiedniej jakości, zresztą w takich warunkach ludzie nie są nastawieni na realizację celów firmy, tylko na przetrwanie. Każdy pracownik powinien mieć poczucie celu i sensu wykonywanej przez siebie pracy. Powinien czuć się nie trybikiem, tylko ważnym elementem całości – bo każdy wykonuje swoją wartościową część pracy.  Konflikty i niewłaściwe relacje w pracy, w tym także mobbing, tworzą niską kulturę pracy, w konsekwencji wpływają także na wysoką absencję w pracy, problemy emocjonalne (stany nerwicowe, depresję). 

Spróbuj to, co czujesz zamienić na metaforę. Może myślisz, że „moja praca przypomina dżunglę, w której każdy walczy o byt, kosztem innych”. Ważne pytanie to czy czujesz się jak ofiara czy napastnik? W jakiej roli występujesz? A może w obu – zależnie od tego czy chodzi o Twoich przełożonych czy  podwładnych lub współpracowników? Jeżeli takie przekonanie ma większość pracowników – to oczywiście sytuacja jest chora. Rzecz jasna praca to nie sanatorium, ale takie warunki klimatyczne na pewno nie służą nikomu, także firmie jako całości. Pilnie potrzebna jest rekonstrukcja atmosfery, integracja zespołu, praca z wartościami i trening dobrej komunikacji oraz rozwiązywania konfliktów.

Ale być może taki odbiór sytuacji ma niewiele osób, zwłaszcza te które nie wytrzymują presji i tempa pracy.  Czy Ty do nich należysz? Jeśli tak – masz kilka możliwości rozwiązania tego problemu: trening siły i odporności psychicznej, asertywności lub zmianę pracy. Na ogół boimy się takiego radykalnego rozwiązania i cierpimy jak schwytani w dyby! Wybierz rozwiązanie dla siebie najlepsze – w pracy spędzasz  niemal połowę dnia (i życia)

Może w pracy „czujesz się jak zaszczuty pies”. To metafora określająca zjawisko zwane mobbingiem (prześladowaniem, psychoterrorem).  Mobbing jest dość dobrze rozpoznanym zjawiskiem, które niestety zdarza się często w pracy, ale trudno je udowodnić (chociaż można i trzeba oczywiście). Mobbing w pracy ma raczej charakter przemocy psychicznej (czasem także fizycznej). Mobbing polega na działaniach prowadzących do emocjonalnego wyniszczenia poprzez budowanie atmosfery lęku, poczucia winy, poniżenia, upokorzenia. Ofiara dostaje polecenia, które przekraczają jej  kompetencje, są niemożliwe do realizacji (np. z powodów czasowych). Każde jej działanie jest komentowane negatywnie, kontrolowane. Może być także izolowana, pomijana przy nagrodach, wyśmiewana publicznie, obrzucana groźbami zwolnieniem z pracy. Konsekwencje długotrwałego mobbingu są druzgoczące dla osoby prześladowanej: od zaburzeń emocjonalnych, żołądkowych, bezsenności, nerwicy do depresji i prób samobójczych. Osoby, które stają się ofiarami mobbingu często mają  osobowość ofiary – są nieasertywne, zbyt delikatne i wrażliwe, mają niską odporność psychiczną. Dlatego – w takim przypadku, nawet zmiana pracy nie jest wystarczającym rozwiązaniem. Osoby, które doświadczały mobbingu powinny koniecznie przepracować to ciężkie doświadczenie z psychologiem oraz skorzystać z treningu siły i odporności psychicznej.